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  • TQ在线客服携手广州汽车客运站打造国内一流客运站
    • 2013年03月11日14:50
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      据悉广州汽车客运站紧跟互联网发展潮流,为官方网站新增加TQ在线客服为旅客提供实时在线咨询服务,获得旅客的高度认可。

      广州汽车客运站,简称市汽车站或市站,成立于1985年,隶属于广州壹马交通投资有限公司,属下设有市站站区和流花站区,是国家一级公路客运站场。坚持以“旅客至上,服务第一”为宗旨,以“让旅客到站如到家”为目标,着力为旅客提供优质服务,得到了社会各界的认可,被誉为“流花地区的阳光地带”。2000年荣获“广东省先进集体”称号,2003年荣获“广州市先进集体”称号,2003——2007连续四年荣获“广州地区道路春运工作先进单位”,2007年,又荣获“广东省公路水路工作先进单位”、“全国道路运输百强诚信客运站”荣誉称号,美誉闻名海内外。

      随着80、90后逐渐成为广州市客户的主体,如何为新生代的旅客提供贴心的服务成为广州市客运站面临的重要课题,网络已经成为在互联网迅速普及的时代背景下成长起来的80、90后生活工作中必不可少的信息媒介,通过网络进行购物、学习、交友等,极大的提升了工作学习效率和生活质量。

      TQ在线客服是国内用户规模最大的在线客服,在国内众多的企业网站、购物网站等拥有广泛的用户群里,高度依赖网络的80、90后旅客非常熟悉,随着网上订票的概念的流行,越来愈多的旅客开始登陆广州客运站的官方网站查询信息,为了给旅客提供及时迅速的服务,广州客运站管理层选择了TQ在线客服系统作为其官方在在线客服。可为旅客提供在线咨询服务,留言服务及免费电话。

      坚持以“旅客至上,服务第一”为宗旨就是要求客运站根据旅客群里的需求和习惯提供体贴入微的服务。

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    • jiathis