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  • 呼叫中心帮助提升对外窗口服务能力
    • 2012年11月30日

    •   近日,四川成都市的城乡房管局的呼叫中心对外开放服务,按照设计,市民可在每周星期一到星期五拨打呼叫中心热线,可以解决中心城区的有关房产方面的事宜,包括有关房产的服务咨询、投诉救助、应急处理等职能。

        成都市此次成立的房产呼叫中心是中国西南地区的首家,有关负责人表示,在今年的暑期就已经上线测试,在四个月的测试期内,成都市房产呼叫中心的受访量达到4万多人次,平均每天的受访量接近500人次,大多数的市民对呼叫中心都满意。可见呼叫中心为有关部门提升对外窗口的服务能力。

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