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  • 托管型呼叫中心的优势
    • 2012年12月21日

    •   说起托管型呼叫中心,很多人都会联想到功能多、成本低、部署方便的呼叫中心服务。随着呼叫中心的推广与发展,越来越多的人开始关注、重视。TQ云呼叫中心是基于云计算的云呼叫中心,在业内首次实现各种通讯渠道一体化整合管理的创新型呼叫中心管理系统。

        北京商之讯推出的“400+云呼叫中心+在线客服+免费电话”服务,更是为中小企业提供了理想的全面通信功能。

        树立品牌形象 提升客户服务

        中国平安是国内最大的保险行业公司之一,也是北京商之讯“400+云呼叫中心+在线客服+免费电话”的服务客户之一。无论是想要一个电话获得快速服务的客户,还是无需联网即可快速电话会员验证的客户,中国平安都能很好的为客户服务。TQ云呼叫中心为其提供成熟的固话网络,由国内顶级IDC世纪互联提供保障;多年运营经验,服务通过ISO认证;带宽资源丰富,更为畅通;距离传输节点近,通信品质更有保证。

        拨打中国平安客服热线的客户都能通过呼叫中心智能转接、来电弹屏等功能获得更快速、更贴合的服务。相信也能让众多企业体验到运营管理水平明显提升的优势。

        提高业务效率 降低设备成本

        建立高效的业务流程,是企业品牌成长的重要一环。企业通过呼叫中心,提高业务协作能力,高效率实现业务管理。商之讯的客户给予了我们很高的评价:TQ呼叫中心实现了电话不占线、每日有报表、投诉有录音、疑难有专家的全面服务,实现了无纸化办公,节约了成本,提倡绿色环保的理念。

        TQ呼叫中心平台成本较低,但是其功能全面,可拓展性强,快速提升热线服务能力的同时,可帮助企业节省大量话费,同时用户只需要完成布线,购买简单的终端设备即可使用,已有线路和习惯无需改动,核心硬件设备由TQ免费提供,一次部署,一步到位。所以说TQ呼叫中心是企业客户服务的好帮手,是值得企业“小投入、大回报”的通讯工具!

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    • jiathis