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  • 功能服务 TQ免费版 TQ VIP1套餐
    (在线客服)
    TQ VIP2套餐
    (呼叫中心)
    终身免费 1200元/座席/年(详情) 200元/座席/月

    线

    文字会话 yes
    消息预知 no yes
    协助对话 no yes
    访客留言 yes
    客服组排队 no yes yes
    消息记录漫游 no 1年 2年
    网站访客监控 yes yes yes



    电话录音 no 2年
    未接来电 no no yes
    IVR语音导航 no no yes
    电话排队队列 no no yes
    来电去电弹屏 no no yes
    点击外呼 no no yes
    批量外呼任务 no no yes
    屏幕取号外呼 no no yes
    隐藏号码外呼 no no yes
    来话处理 no yes yes
    内部分机 no no yes
    指挥中心 no no yes
    CRM 新建客户数 500 不限 不限
    导入导出 yes
    联系人管理 yes
    日程管理 yes yes yes
    订单管理 yes yes yes
    客户字段自定义 no no yes
    开放API接口 no yes
    营销
    管理

    数据
    统计
    网站流量分析 no 1年 2年
    流量趋势分析 no yes
    广告效果分析 no yes
    KPI指标分析 yes yes
    服务水平分析 yes yes
    响应情况分析 yes yes
    服务指标趋势分析 no yes
    服务
    支持
    机房节点 普通节点 精选优质节点 精选优质节点
    SLA 99.50% 99.90% 99.95%
    在线支持 yes
    400热线支持 不承诺 7×13 7×24
    专属服务顾问 no yes